18
सूचीकरण सम्बन्धी व्यवस्था
19
सम्झौता स्थगन वा रद्द गर्न सकिने
20
सेवा उपलब्ध गराउने
21
भुक्तानी सम्बन्धी व्यवस्था
22
पेश्की सम्बन्धी व्यवस्था
23
सेवा प्रदायकको काम र कर्तव्य